Chính Sách Bảo Mật 78 Win – Dữ Liệu Của Bạn, Chúng Tôi Giữ Kín

78 Win hiểu rằng khi bạn cung cấp thông tin cá nhân để đăng ký tài khoản, bạn đang đặt niềm tin vào chúng tôi. Đó là lý do chính sách bảo mật này được xây dựng không phải để đối phó với yêu cầu pháp lý, mà để thực sự giải thích cho bạn biết dữ liệu của mình đang được xử lý như thế nào.

Chính sách này được soạn thảo theo các nguyên tắc bảo vệ dữ liệu quốc tế, bao gồm GDPR (Liên minh châu Âu) và PDPA (khu vực Đông Nam Á), đồng thời tuân thủ các quy định hiện hành của PAGCOR – cơ quan cấp phép cho 78 Win hoạt động.

78 Win chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và tuân thủ pháp lý. Dưới đây là các loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập:

Chúng tôi không thu thập các dữ liệu nhạy cảm như thông tin y tế, quan điểm chính trị hay tín ngưỡng tôn giáo. Mọi dữ liệu thu thập đều có mục đích cụ thể được nêu rõ trong phần tiếp theo.

78 Win sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích sau, tất cả đều phục vụ trực tiếp cho trải nghiệm của bạn hoặc nghĩa vụ pháp lý của chúng tôi:

• Vận hành tài khoản: Tạo và quản lý tài khoản người chơi, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp hỗ trợ khách hàng.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định chống rửa tiền (AML) và đảm bảo người chơi đủ độ tuổi hợp lệ (từ 18 tuổi trở lên).
• Bảo mật hệ thống: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép, các hành vi vi phạm điều khoản.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Gợi ý trò chơi phù hợp, hiển thị ưu đãi liên quan đến sở thích của bạn.
• Truyền thông: Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, cập nhật hệ thống và – nếu bạn đồng ý – các ưu đãi khuyến mãi.
• Phân tích & cải tiến: Hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện sản phẩm.
• Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu của PAGCOR và các cơ quan quản lý.

78 Win không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Trong một số trường hợp hạn chế, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng đối tác – chỉ đủ dữ liệu cần thiết để xử lý giao dịch của bạn.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các studio game cung cấp nội dung cho 78 Win có thể nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để hỗ trợ kỹ thuật.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Đối tác KYC bên thứ ba được chứng nhận để xác minh CCCD và ảnh chân dung.
• Cơ quan pháp luật: Chỉ khi có lệnh của tòa án hoặc yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng có thẩm quyền.
• PAGCOR và cơ quan cấp phép: Theo nghĩa vụ báo cáo định kỳ theo giấy phép hoạt động.

Tất cả các đối tác của 78 Win đều ký thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) và chỉ được phép xử lý dữ liệu theo đúng mục đích đã thỏa thuận. Họ không được phép sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác.

78 Win sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để đảm bảo website hoạt động đúng, cải thiện hiệu suất và cá nhân hóa nội dung. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Bạn không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn sử dụng website để chúng tôi cải thiện trải nghiệm.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt giao diện.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu trang nào được truy cập nhiều và luồng điều hướng của người dùng.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng của 78 Win không hoạt động bình thường. Chúng tôi không sử dụng cookie để theo dõi bạn trên các website khác ngoài nền tảng 78 Win.

78 Win áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu của bạn trước các nguy cơ truy cập trái phép, mất mát hay phá hoại:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ của chúng tôi.
• Mã hóa tại chỗ (at-rest encryption) cho dữ liệu được lưu trữ trong cơ sở dữ liệu – kể cả khi máy chủ bị xâm phạm vật lý, dữ liệu vẫn không đọc được.
• Xác thực hai lớp (2FA) tùy chọn cho tài khoản người chơi và bắt buộc cho nhân viên quản trị hệ thống nội bộ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ bởi đội ngũ bảo mật nội bộ và đơn vị kiểm tra thâm nhập (penetration testing) độc lập bên ngoài.
• Hệ thống giám sát 24/7 phát hiện bất thường và tự động phong tỏa các truy cập đáng ngờ.
• Phân quyền truy cập nội bộ – nhân viên chỉ được tiếp cận dữ liệu tối thiểu cần thiết cho công việc của họ, theo nguyên tắc least privilege.

78 Win không giữ dữ liệu của bạn lâu hơn mức cần thiết. Thời hạn lưu trữ phụ thuộc vào loại dữ liệu và yêu cầu pháp lý:

Khi hết thời hạn lưu trữ hoặc khi bạn yêu cầu xóa dữ liệu (trong giới hạn pháp luật cho phép), 78 Win sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu của bạn để không thể truy nguyên về cá nhân.

Là người dùng của 78 Win, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ với chúng tôi qua email support@78win-bangla.com với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu":

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 78 Win đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác – một số thay đổi bạn có thể tự thực hiện trong phần cài đặt tài khoản.
• Quyền xóa ("quyền được quên"): Yêu cầu xóa dữ liệu khi không còn cần thiết, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu trữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc sử dụng dữ liệu trong khi tranh chấp hoặc khiếu nại đang được xem xét.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của bạn dưới định dạng có thể đọc được bằng máy (CSV/JSON) để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền từ chối tiếp thị: Hủy đăng ký nhận email khuyến mãi bất kỳ lúc nào qua đường link ở cuối mỗi email hoặc qua cài đặt tài khoản.

Chúng tôi sẽ phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 72 giờ làm việc. Đối với các yêu cầu phức tạp, thời gian xử lý tối đa là 30 ngày.

78 Win nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ dữ liệu nào từ người dùng dưới độ tuổi hợp lệ. Quy trình xác minh KYC được thiết kế để phát hiện và từ chối tài khoản của người vị thành niên ngay từ đầu.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ một người dưới 18 tuổi đã tạo tài khoản tại 78 Win, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua email support@78win-bangla.com. Chúng tôi sẽ khóa tài khoản, xóa toàn bộ dữ liệu liên quan và hoàn trả mọi khoản tiền đã nạp trong thời gian sớm nhất.

Nếu bạn có câu hỏi, mối lo ngại hoặc muốn thực hiện bất kỳ quyền nào được liệt kê trong chính sách này, đội ngũ bảo mật dữ liệu của 78 Win luôn sẵn sàng hỗ trợ:

• Email bảo mật dữ liệu: support@78win-bangla.com – tiêu đề: "Chính sách bảo mật / Quyền dữ liệu"
• Live chat: Trực tiếp qua nền tảng 78 Win, 24/7 bằng tiếng Việt
• Thời gian phản hồi: Tối đa 72 giờ làm việc cho mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu

Nếu sau khi liên hệ với chúng tôi bạn vẫn chưa hài lòng với cách xử lý, bạn có quyền nộp khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền hoặc PAGCOR tùy theo quy định pháp luật áp dụng trong trường hợp của bạn. 78 Win cam kết hợp tác đầy đủ với mọi cuộc điều tra hợp pháp liên quan đến quyền bảo mật của người dùng.